Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
Esta política explica cómo se trata la información personal relacionada con la navegación y las comunicaciones recibidas a través de Foro Amarres. Está dirigida a visitantes, personas que nos contactan y titulares de datos incluidos en consultas sobre el sitio.
1. Responsable y canales de contacto
- Responsable: Jonathan Arias López, propietario del establecimiento de comercio ESTRELLA MISTICA.
- Identificación registrada del propietario: 1092343749-5.
- Matrícula del establecimiento: 326146, Cámara de Comercio de Bucaramanga.
- Dirección comercial: Calle 15 n.º 24-43, barrio San Francisco, Bucaramanga, Colombia.
- Correo de contacto y privacidad: Jenoeu@gmail.com.
- Teléfono comercial: +57 3102168697.
- Sitio web: foroamarres.com.
2. Información que se trata
- Comunicaciones: nombre, dirección de correo y demás información que decidas aportar al escribirnos o llamar para plantear una consulta, solicitar una corrección o ejercer tus derechos.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, páginas solicitadas y registros relacionados con el funcionamiento y la seguridad de la web.
- Uso de la web: páginas visitadas, procedencia de la visita, clics, desplazamientos e interacciones que pueden recogerse mediante las herramientas descritas más adelante.
- Contenido de las fichas: nombres, imágenes, enlaces y otra información que pueda identificar a personas o negocios incluidos en el directorio.
Para consultar las fichas no necesitas describir tu situación sentimental ni facilitar datos privados de otras personas. En tus mensajes incluye únicamente la información necesaria para atender la solicitud; evita enviar contraseñas, datos bancarios, documentos completos o información íntima que no sea pertinente.
3. Finalidades y autorización
- Atender consultas, solicitudes de información, avisos de enlaces rotos y peticiones de corrección o retirada de contenido.
- Administrar las fichas, mantener la web disponible y protegerla frente a usos indebidos o incidentes.
- Comprender el uso de las páginas y mejorar su navegación mediante herramientas de medición, sujeto al consentimiento y a las condiciones que correspondan.
- Atender obligaciones legales y solicitudes de las autoridades competentes.
Solicitaremos autorización previa e informada cuando sea exigible para el tratamiento. Las excepciones previstas por la ley se aplicarán únicamente cuando correspondan. La navegación por el sitio no se considera, por sí sola, una autorización para cualquier uso de datos, publicidad personalizada o cookies opcionales. Una consulta enviada por correo se atenderá para ese propósito y no implica aceptar comunicaciones promocionales.
4. Herramientas y proveedores
Google Analytics 4: la web incorpora una etiqueta de Google para obtener estadísticas de visitas e interacciones. El tratamiento puede incluir identificadores del navegador, páginas consultadas, información técnica y datos de procedencia. Consulta cómo utiliza Google los datos de sitios que usan sus servicios y su Política de privacidad de Google.
Microsoft Clarity: utilizamos esta herramienta para comprender la interacción con las páginas mediante mapas de calor y reconstrucciones de sesiones de navegación. Puede tratar clics, desplazamientos, características del dispositivo y datos de uso. Microsoft describe sus tratamientos, incluidos usos para mejorar productos y otros fines propios, en su Declaración de privacidad de Microsoft.
Google Maps: algunas fichas incluyen mapas orientativos. Al cargarse el mapa, el navegador se comunica con Google y puede transmitir información técnica y utilizar identificadores según las preferencias y configuración del servicio. Consulta la Política de privacidad de Google.
También intervienen proveedores necesarios para el alojamiento, el correo electrónico, la seguridad y el mantenimiento de la web. Los proveedores que actúen por cuenta del responsable deben tratar los datos siguiendo sus instrucciones y las condiciones aplicables. Google y Microsoft pueden actuar bajo sus propias responsabilidades para determinados tratamientos, descritos en las políticas enlazadas.
El uso de servicios tecnológicos puede implicar tratamiento de datos fuera de Colombia. Las transferencias o transmisiones que correspondan deben contar con los mecanismos y garantías exigibles. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las condiciones aplicables a tus datos a través de Jenoeu@gmail.com.
5. Enlaces a otros sitios
Las fichas permiten acceder a páginas externas. Al abrir uno de esos enlaces, el navegador conecta con el sitio de destino, que puede recoger datos técnicos y aplicar sus propias políticas. Revisa esas condiciones antes de proporcionar información o contratar un servicio. La política de Foro Amarres se aplica a los tratamientos bajo responsabilidad de su administrador.
6. Conservación de la información
Los mensajes y los registros vinculados a solicitudes se conservarán mientras sean necesarios para atenderlas, documentar su respuesta y cumplir los plazos legales aplicables. Los datos técnicos se conservarán durante el periodo necesario para la operación, seguridad e investigación de incidencias. Los datos de las fichas se mantendrán mientras exista una finalidad válida de publicación o una obligación de conservación.
Las cookies tienen sus propios plazos de caducidad. La conservación de informes y registros en las herramientas de medición depende de la configuración de cada servicio y puede ser distinta de la duración de una cookie. Puedes consultar las condiciones aplicables a tus datos escribiéndonos. Finalizada la necesidad de conservación, procederá su eliminación o anonimización, salvo obligación legal que justifique mantenerlos.
7. Tus derechos
Puedes conocer, consultar, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; recibir información sobre su uso; pedir su supresión o revocar la autorización cuando proceda; y acceder gratuitamente a ellos. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales de conservación. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar la consulta o reclamación ante el responsable, cuando corresponda.
8. Cómo presentar una solicitud
Escribe a Jenoeu@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción de la solicitud y un medio para recibir respuesta. Si la solicitud se refiere a una ficha, incluye su enlace. Solo pediremos información adicional de identificación o representación cuando sea necesaria para tramitarla de forma segura.
Las consultas se atienden en hasta 10 días hábiles desde su recepción, con posible ampliación de hasta 5 días hábiles adicionales, informando el motivo y la fecha de respuesta. Los reclamos se atienden en hasta 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción; si procede una ampliación, se informará y no superará 8 días hábiles adicionales. Si falta información, se solicitará completarla conforme al procedimiento legal.
9. Seguridad y datos de menores
Aplicaremos medidas técnicas y organizativas acordes con la información tratada para reducir accesos no autorizados, pérdida o alteración. El contenido del sitio está dirigido a personas adultas. Si detectas datos de un menor publicados o enviados de manera improcedente, comunícalo a Jenoeu@gmail.com para revisar el caso y adoptar las medidas correspondientes.
10. Cambios y vigencia
Esta política entra en vigor con su publicación. Se revisará cuando cambien los tratamientos, los proveedores o las condiciones aplicables. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios adecuados antes de aplicarse y se solicitará una nueva autorización cuando sea necesario. Las bases de datos permanecerán vigentes mientras subsistan las finalidades y los plazos de conservación descritos.
Consulta también la Política de cookies y el Aviso legal y términos de uso.